Ikdienā bieži nonākam situācijās, kad zāles vai veselības preces nepieciešamas nekavējoties – pēkšņas pašsajūtas pasliktināšanās dēļ, steidzami rūpējoties par kādu ģimenes locekli vai vienkārši apstākļu dēļ, kas neļauj ātri nokļūt aptiekā.
Speciālisti skaidro, kādas situācijas visbiežāk prasa tūlītēju rīcību, stāsta par jaunu iespēju saņemt zāles jau stundas laikā un sniedz padomus, kas noteikti būtu jāglabā katras mājsaimniecības aptieciņā.
Ja zāles vajadzīgas uzreiz, bet aptiekā aiziet nav iespējams
“Ir ļoti dažādas situācijas, kad medikamenti vajadzīgi uzreiz, taču iespējas doties uz aptieku vienkārši nav. Klasisks piemērs – mazu bērnu slimības: piemēram, bērnam strauji paaugstinās temperatūra, bet mājās ir tikai viens vecāks, kurš nevar atstāt bērnu vienu, vai arī ģimenei nav automašīnas,” stāsta BENU farmaceite Inga Norkiene.
Jums varētu patikt šie:
Pēc farmaceites teiktā, steidzamās vajadzības visbiežāk saistītas ar saaukstēšanās un gripas simptomu mazināšanu: “Ja pašsajūta ir slikta, neviens nevēlas doties ārā no mājas. Šādā situācijā ir visērtāk, ja zāles piegādā tieši uz mājām.”
Pēkšņas saslimšanas un sastrēgumi pilsētā
Norkiene piebilst, ka īpaši svētku laikā bieži atkārtojas līdzīgs scenārijs – daudzi vecāki nav sagatavojušies bērnu pēkšņām saslimšanām: “Kad citas aptiekas ir slēgtas, mūsu dežūrā esošajās aptiekās veidojas rindas no vecākiem, kas steidz iegādāties sīrupus, suspensijas vai svecītes temperatūras mazināšanai.”
Aizvien biežāk novērojamas arī situācijas, kad cilvēki izvairās doties uz aptieku sastrēgumu stundās.
“Ne visi vēlas vai var sēsties automašīnā pilsētas lielāko sastrēgumu laikā. Šādos gadījumos cilvēki izvēlas pasūtīt zāles uz mājām – tā nepieciešamos līdzekļus iespējams saņemt ātrāk, izvairoties no lieka stresa un laika tērēšanas,” skaidro Norkiene.
Jauns risinājums steidzamām vajadzībām
Reaģējot uz pieaugošo vajadzību ātri un ērti saņemt nepieciešamos produktus, BENU ievieš jaunu pakalpojumu – kurjera piegāde 1 stundas laikā līdz klienta durvīm. Šī iespēja ļauj ar dažiem klikšķiem pasūtīt svarīgākos veselības produktus un saņemt tos gandrīz nekavējoties, īpaši situācijās, kad pašsajūta vai apstākļi neļauj doties uz aptieku.
Jums varētu patikt šie:
Pakalpojumu izmantot ir vienkārši: iepērkoties BENU interneta aptiekā BENU.lt, klientam grozā jāpievieno produkti, kas atzīmēti ar norādi “Pristatymas per 1 valandą”, un pēc tam jāizvēlas atbilstošais ātrās piegādes veids.
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas tuvākā punkta kurjers ātri savāc preces un nogādā tās tieši līdz klienta durvīm – Viļņā, Kauņā, Klaipēdā, Šauļos vai Panevēžā. Tādējādi zāles un veselības preces iespējams saņemt ļoti ātri – nereti pat ātrāk, nekā cilvēks pats aizbrauktu līdz aptiekai.
BENU aptieku tīkla vadītāja Dr. Indre Brazauskaite norāda, ka pieprasījums pēc ātrās piegādes pakāpeniski pieaug: viena stundas laikā komplektēto pasūtījumu pakalpojums jau kādu laiku uzrāda stabilu 30–50% ikmēneša pieaugumu, un jaunais vienas stundas kurjera pakalpojums arī izpelnījies lielu interesi.
“Sākām šo pakalpojumu pagājušajā nedēļā, un jau pirmajās dienās redzējām, ka to aktīvi izvēlas. Pasūtījumu grozos visbiežāk ir steidzamām vajadzībām paredzēti produkti, kā arī aktuālie īpašo piedāvājumu komplekti. Tas liecina, ka ātra, elastīga un laiku taupoša apkalpošana kļūst par nozīmīgu e-aptiekas pieredzes daļu,” skaidro Brazauskaite.
Viņa uzsver, ka ātrā piegāde ir daļa no BENU mērķa nepārtraukti uzlabot klientu pieredzi gan klātienes aptiekās, gan tiešsaistē: “Mūsu mērķis ir padarīt pirkšanas procesu maksimāli plūstošu un nodrošināt, lai klienti justos droši, zinot, ka nepieciešamos līdzekļus var saņemt ātri un ērti. Mēs nepārtraukti pilnveidojam savus procesus un vēlamies radīt reālu pievienoto vērtību cilvēkiem, kuri izvēlas mūsu aptiekas,” saka Brazauskaite.
Labi nokomplektēta mājas aptieciņa mazina stresu
Domājot par sevis un visas ģimenes labsajūtu, Norkiene iesaka mājas aptieciņā noteikti turēt ibuprofēnu vai paracetamolu: “Rīkles sāpes, aizlikts deguns, drudzis un iesnas sezonāli atkārtojas vairākas reizes gadā, un bērni slimo vēl biežāk. Tāpēc ir vērts vienmēr mājās turēt pamatlīdzekļus, kas palīdz mazināt šos simptomus.”
Tāpat noderīgi mājās turēt līdzekļus nelabuma un caurejas mazināšanai, bet vasaras sezonā – pretalerģijas preparātus un līdzekļus, ko lieto pēc kukaiņu kodumiem. Norkiene uzsver, ka pareizi nokomplektēta mājas aptieciņa palīdz izvairīties no daudziem steidzamas rīcības gadījumiem un sniedz lielāku drošības sajūtu ikdienā: “Ja nepieciešamie līdzekļi ir pa rokai, ar pēkšņām veselības problēmām ir daudz vieglāk tikt galā.”
Pēc viņas teiktā, jaunās ātrās piegādes iespējas sniedz vēl lielāku drošību – apzināmies, ka nepieciešamās zāles iespējams ātri pasūtīt uz mājām pat tad, ja tās beidzas visnepiemērotākajā brīdī.
