Daudzi cilvēki, gatavojoties runai, galveno uzmanību velta tieši vārdiem, taču nereti aizmirst par rokām. Tomēr pētījumi rāda, ka veids, kā mēs runājot kustinām rokas, var būtiski ietekmēt klausītāju iespaidu. Tas ir īpaši svarīgi prezentācijās, ideju pārdošanā un sapulču vadīšanā.
Jauns pētījums: rokas maina iespaidu
Nesen veikts pētījums, kas publicēts žurnālā Journal of Marketing Research, atklāja skaidru sakarību: ja runātāji izmanto žestus, kas vizuāli atspoguļo to, ko viņi saka, viņus uztver kā saprotamākus un kompetentākus. Šādus cilvēkus arī biežāk uzskata par pārliecinošākiem un ietekmīgākiem.
Pētījuma autors norāda, ka dažādās kultūrās roku kustības lieto atšķirīgi, taču žestikulēšana kā tāda ir gandrīz universāla. Dzīvojot Itālijā, viņš novēroja, kā žesti kļūst gluži kā otrā valoda, savukārt ASV īpaši spilgti izcēlās kultūru atšķirības. Tomēr cilvēki dažādās vidēs runā ar rokām – jautājums ir drīzāk par to, kā viņi to dara.
Jums varētu patikt šie:
Žesti, kas pastiprina vārdus
Visnoderīgākie ir žesti, kas tieši attēlo to, par ko konkrētajā brīdī tiek runāts. Pētnieki tos dēvē par ilustratīviem žestiem, jo tie piešķir domai vizuālu atbalsi. Piemēram, runājot par lielāku attālumu, var izplest rokas plašāk; skaidrojot ideju savstarpējo saistību, rokas dabiski virzās tuvāk viena otrai.
Šādas kustības neizskatās mākslīgi iestudētas, bet gan organiski saplūst ar runu. Tās palīdz klausītājam ne tikai dzirdēt domu, bet arī ieraudzīt to acu priekšā. Līdz ar to arī sarežģītas vai abstraktas idejas kļūst saprotamākas un paliek atmiņā vieglāk.
Kā tas viss tika pētīts?
Pētnieku komanda izmantoja mākslīgā intelekta rīkus un analizēja aptuveni 200 000 video fragmentu no vairāk nekā 2000 “TED Talk” uzstāšanās. Sistēma kadrējuma pa kadrējumam sekoja roku kustībām un iedalīja žestus dažādās kategorijās. Pēc tam šie dati tika salīdzināti ar auditorijas reakcijām.
Turklāt tika veikti arī kontrolēti eksperimenti, kuros dalībnieki vērtēja uzņēmēju produktu prezentācijas. Gan publisko runu analīze, gan eksperimenti uzrādīja vienu un to pašu tendenci: runātāji, kuri izmantoja ilustratīvus žestus, saņēma augstākus vērtējumus saprotamības, kompetences un pārliecinošuma ziņā.
Kāpēc žesti iedarbojas un kā tos lietot?
Šādi žesti klausītājam sniedz sava veida vizuālu īsceļu līdz nozīmei. Tie padara informācijas uztveri plūstošāku, jo smadzenēm ir vieglāk apstrādāt datus, kuriem ir arī attēla forma. Kad doma šķiet viegli saprotama, klausītājs automātiski vairāk uzticas runātājam.
Jums varētu patikt šie:
Vienlaikus ne katra roku kustība nāk par labu. Haotiska vicināšanās, nervoza knibināšanās vai žesti, kas nesaskan ar domu, var drīzāk novērst uzmanību un mazināt iespaidu. Praktiska vadlīnija ir vienkārša: mērķis nav horeogrāfija, bet gan skaidrība. Vērts ļaut rokām dabiski izcelt lielumu, virzienu vai emociju.
Pirmie eksperimenti rāda, ka pat dažas minūtes treniņa var palīdzēt cilvēkiem lietot žestus mērķtiecīgāk un runāt pārliecinošāk. Tādējādi rokas var kļūt par tavu neredzamo sabiedroto ikvienā uzstāšanās reizē.
