„WhatsApp“ drīzumā mainīs savus lietošanas noteikumus, un tas ietekmēs ikvienu, kurš šajā lietotnē ir izmantojis ārēju mākslīgā intelekta (MI) tērzēšanas robotu. Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem „Meta“ vairs neļaus platformā izmantot nevienu mākslīgā intelekta risinājumu, kas nav pašas uzņēmuma izstrādāts. Tas nozīmē, ka trešo pušu tērzēšanas roboti „WhatsApp“ tiks pilnībā aizliegti.
Izmaiņu stāšanās spēkā laiks
Izmaiņas stāsies spēkā 2026. gada 15. janvārī. Tā būs arī pēdējā diena, kad „WhatsApp Business“ klienti drīkstēs izmantot „ChatGPT“, „Copilot“ vai jebkurus citus robotus, kurus nepārvalda „Meta“. Pēc šī datuma šādas integrācijas tiks uzskatītas par lietošanas noteikumu pārkāpumu.
Šis lēmums iezīmē skaidru kursa maiņu, jo līdz šim „WhatsApp“ bija viena no ērtākajām vietām, kur izmantot dažādus MI asistentus bez atsevišu lietotņu instalēšanas. Tagad „Meta“ vēlas, lai visa mākslīgā intelekta pieredze „WhatsApp“ vidē veidotos tikai uz viņu pašu risinājumu bāzes. Lietotājiem tas nozīmē mazāku izvēles brīvību, bet vienlaikus lielāku „Meta“ centralizētu kontroli.
Jums varētu patikt šie:
Ko tieši jaunie noteikumi aizliedz?
Galvenā izmaiņa ir vienkārša: „WhatsApp“ vairs nedrīkstēs izmantot trešo pušu tērzēšanas robotus, kas balstīti uz lielajiem valodas modeļiem. Lietotāji vairs nevarēs pievienot un lietot botus, kas pieder citiem uzņēmumiem. Būtībā lietotne kļūs par slēgtu MI ekosistēmu.
Aizliegums attieksies gan uz privātajiem lietotājiem, gan biznesa kontiem. Uzņēmumiem, kas līdz šim sazinājās ar klientiem, piemēram, caur „ChatGPT“ vai „Copilot“, nāksies meklēt citus risinājumus. Vienīgā oficiālā iespēja būs „Meta“ piedāvātie MI rīki.
Kāpēc tas notiek tieši tagad?
„OpenAI“ jau ir paziņojis par aiziešanu no „WhatsApp“, un „Microsoft“ ir apstiprinājis, ka „Copilot“ šajā platformā vairs nedarbosies. Šie soļi liecina, ka noteikumu maiņa ir tikusi gatavota jau ilgāku laiku. Janvāra vidus kļūs par skaidru robežlīniju visiem tērzēšanas robotiem, kas nepieder „Meta“.
Šādi lēmumi parasti norāda uz vēlmi saglabāt lietotāju pieredzi un datu plūsmas stingri vienas sistēmas ietvaros. „Meta“ mērķis ir skaidrs – panākt, lai viņu pašu MI produkti „WhatsApp“ vidē būtu galvenā un vēlamā izvēle. Vienlaikus tas samazina konkurentu redzamību vienā no lielākajām ziņapmaiņas platformām pasaulē.
Izņēmums klientu apkalpošanas risinājumiem
Tomēr paredzēts neliels izņēmums uzņēmumiem, kas izmanto MI botus klientu apkalpošanai. Ja robots darbojas kā palīgs klientu jautājumu risināšanā, tas drīkstēs arī turpmāk darboties platformā. Šis izņēmums attieksies tikai uz konkrētām klientu atbalsta funkcijām.
Jums varētu patikt šie:
Citiem vārdiem sakot, brīva trešo pušu botu izmantošana personīgām sarunām vai ikdienas uzdevumiem vairs nebūs atļauta. Uzņēmumiem būs skaidri jāpierāda, ka to mākslīgā intelekta risinājumi ir tieši vērsti uz klientu apkalpošanu. Pretējā gadījumā šādas integrācijas tiks uzskatītas par aizliegtām.
Ko tas nozīmē lietotājiem?
„ChatGPT“ lietotājiem tiks dota iespēja pārvietot savu tērzēšanas vēsturi no „WhatsApp“ uz citu vidi. Tas ir īpaši būtiski tiem, kas robotu izmantojuši ilgstoši un uzkrājuši lielu sarunu apjomu. Tādējādi dati nepazudīs, bet gan tiks pārcelti uz citu platformu.
„Copilot“ lietotājiem šāda iespēja nav paredzēta. Viņu tērzēšanas vēsture paliks „WhatsApp“ sistēmā, un pēc aizlieguma stāšanās spēkā tai vairs nevarēs piekļūt. Tas var radīt vilšanos tiem, kas „Copilot“ bija pieraduši izmantot kā pastāvīgu digitālo asistentu.
Kas notiks tālāk?
Pēc 2026. gada 15. janvāra „WhatsApp“ mākslīgā intelekta vidi pilnībā veidos tikai „Meta“ risinājumi. Lietotāji, visticamāk, redzēs vairāk oficiālu MI funkciju, taču būtiski mazāk alternatīvu. Šajā ziņā tirgus kļūs acīmredzami centralizētāks.
Šis solis mainīs ieradumus un piespiedīs gan privātpersonas, gan uzņēmumus no jauna pārdomāt, kur un kā viņi izmanto savus MI asistentus. Daļa cilvēku pāries uz citām platformām, citi pielāgosies „Meta“ ekosistēmai. Tomēr viena lieta ir skaidra: laikmets, kad „WhatsApp“ kalpoja kā universāla platforma trešo pušu tērzēšanas robotiem, tuvojas beigām.
