Mūsdienās varētu šķist pašsaprotami, ka autoservisi strādā caurskatāmi un godīgi. Tomēr autoapkope kļūst arvien dārgāka, un tas daļu speciālistu pamudina meklēt papildu peļņu ne vienmēr godīgākajos veidos.
Autovadītāji joprojām var kļūt par negodīgu prakšu upuriem, tāpēc ir svarīgi zināt, kam pievērst uzmanību un kā sevi pasargāt no krāpšanas. Tāpat kā jebkurā jomā, arī autoservisos sastopami gan godprātīgi profesionāļi, gan tādi, kas izmanto klienta ierobežotās zināšanas savā labā.
Kā atpazīt, ka kāds cenšas tevi apkrāpt?
Viens no senākajiem paņēmieniem ir lietotu vai atjaunotu rezerves daļu pārdošana kā pilnīgi jaunu. Šāda rīcība ir bīstama, jo īsāks detaļu kalpošanas laiks var izraisīt nopietnas tehniskas problēmas, un servisi bieži atsakās uzņemties atbildību par sekām.
Jums varētu patikt šie:
Lai izvairītos no šādām situācijām, vienmēr lūdz parādīt rezerves daļu iepakojumu, pārbaudīt ražotāja numurus un pieprasīt, lai vecās detaļas pēc remonta tiek atdotas klientam. Ja serviss to nevēlas darīt, tas ir skaidrs signāls, ka ne viss notiek godīgi.
Augsta cena lētām detaļām: manipulācijas ar izmaksām
Vēl viens izplatīts triks ir lētu analogdaļu uzstādīšana, uzrādot tās rēķinā kā oriģinālās. Šādi gadījumi joprojām nav retums. Serviss iegādājas lētas rezerves daļas, bet dokumentos uzrāda pazīstamu zīmolu nosaukumus un tām atbilstošās augstās cenas. Starpība starp reālo detaļas izmaksu un klienta samaksāto summu paliek mehāniķu kabatā.
Tā ir acīmredzama krāpšana, taču to ir grūti pierādīt, ja klients neinteresējas par izmantotajām detaļām. Tāpēc vienmēr ir vērts pieprasīt detalizētu rezerves daļu sarakstu ar nosaukumiem, katalogu numuriem un ražotājiem. Jo lielāka caurspīdība, jo mazāks risks tikt apkrāptam. Godīgi servisi ar šādas informācijas sniegšanu nevilcinās.
Atsevišķs riska faktors ir arī tā sauktā “slēptā bojājumu meklēšana”. Klients atbrauc uz vienkāršu apkopi, piemēram, eļļas maiņu, bet mehāniķi pēkšņi “atklāj” vēl vairākus nopietnus bojājumus. Rezultātā galīgais rēķins kļūst vairākas reizes lielāks, lai gan daudzas no minētajām detaļām patiesībā nemaz nebija jāmaina.
Kā sevi pasargāt no negodīgiem servisiem?
Sevi var pasargāt ar vienkāršiem, bet efektīviem soļiem. Pirmkārt, izvēlies tikai uzticamus un labi novērtētus autoservisus. Pirms piekrist remontam, vienmēr lūdz precīzu sākotnējo tāmi, kur skaidri uzskaitīti visi darbi un rezerves daļas ar cenām.
Jums varētu patikt šie:
Tas ļaus salīdzināt iepriekšējo vienošanos ar galīgo rēķinu un palīdzēs izvairīties no negaidītiem papildu izdevumiem. Turklāt ir ieteicams pieprasīt, lai visas vecās detaļas pēc remonta tiek atdotas klientam – tas ir katra klienta tiesības. Ja rodas šaubas, vai piedāvātais remonts tiešām ir nepieciešams, vērsies citā servisā pēc otrā viedokļa.
Tāpat kā pie ārsta, arī autoservisā klientam ir tiesības saņemt pilnīgu un saprotamu informāciju. Atklātība, godīgums un skaidri pierādījumi ir labākā aizsardzība pret neuzticamiem mehāniķiem. Tādējādi tu izvairīsies no liekiem izdevumiem un nodrošināsi, ka tava automašīna tiek salabota tieši tā, kā nepieciešams.
