Iedomājies, ka ikviens pirkums internetā vairs nav nogurdinošs pienākums, bet gan precīza, ātra un gandrīz kā personīga konsultanta līmeņa pieredze – tāda konsultanta, kurš nekļūdās, nepiespiež izvēlēties dārgākus produktus un bieži vien labāk par tevi pašu zina, kas tev patiesībā ir vajadzīgs. Tieši šādu nākotnes vīziju OpenAI demonstrē ar savu jauno iepirkumu izpētes funkciju (“shopping research”), ko jau tagad dēvē par vienu no nozīmīgākajām pārmaiņām digitālās tirdzniecības pasaulē. Tā nav tikai kārtējā papildfunkcija, bet gan pilnīgi jauns veids, kā pieņemt pirkumu lēmumus, balstoties uz mākslīgo intelektu, kas prot ne tikai meklēt informāciju, bet arī izprast cilvēku vajadzības.
Jaunas ēras sākums: ChatGPT pārņem produktu izpēti
Līdz šim lietotāji simtiem miljonu reižu ir vērsušies pie ChatGPT, lai noskaidrotu, ar ko atšķiras divi televizori, kura kafijas automāta darbspēja ir labāka vai kuru videokameru ir vērts ņemt līdzi ceļojumos. Taču pat ar MI palīdzību informācijas jūra bieži vien palika nogurdinoša – bija jāuzdod papildu jautājumi, jāveic salīdzinājumi un jāapstiprina dati citās vietnēs.
OpenAI ir izlēmis šo procesu burtiski pārdomāt no nulles. Jaunais iepirkumu izpētes rīks darbojas ar GPT‑5 mini versiju, kas ir īpaši apmācīta ar pastiprinošo mācīšanos tieši pirkšanas situācijām. Tas nozīmē, ka modelis ne tikai analizē faktus, bet arī mācās uzvesties tā, kā cilvēkiem patiešām nepieciešams: lasīt uzticamus avotus, apstrādāt detalizētu informāciju, savstarpēji to sasaistīt, filtrēt un pasniegt skaidri un lietderīgi.
Jums varētu patikt šie:
Atšķirībā no ierastiem MI balstītiem meklējumiem šis rīks neaprobežojas tikai ar savām “zināšanām”. Tas aktīvi analizē kontekstu, pats uzdod precizējošus jautājumus un palīdz tev labāk definēt savas vajadzības. Rezultātā iegūsti personisku, precīzu un pēc iespējas objektīvu produktu izpēti.
Ne tikai informācija, bet arī atklāšana: rīks, kas jautā un domā
Viens no būtiskākajiem jaunumiem ir spēja sākt patiesu dialogu par tavām vajadzībām. Ja, piemēram, meklē ledusskapi, rīks neaprobežosies ar parametru uzskaitījumu. Tas jautās, cik liela ir tava ģimene, cik bieži gatavo ēst, vai tev svarīgs trokšņa līmenis, enerģijas patēriņš vai, piemēram, “no frost” sistēma.
Ja interesējies par velosipēdu, ChatGPT precizēs, kur brauksi, kāds ir tavs budžets, vai tev svarīga amortizācija, svars vai kāds cits aspekts. Šāda pieeja ir īpaši efektīva sarežģītās kategorijās, kur bez detaļām neiztikt – elektronika, skaistumkopšana, mājas un dārza tehnika, virtuves ierīces, sporta un āra preces.
Tieši šajās jomās cilvēki bieži apmaldās desmitiem modeļu, specifikāciju un ražotāju solījumu vidū. Šeit MI var darboties kā neitrāls un racionāls filtrs, izceļot tiešām būtisko.
Vienkārši jautājumi – ātri, sarežģīti – ar padziļinātu izpēti
Jaunās iespējas neaizstāj parasto ChatGPT atbildi situācijās, kad jautājums ir ļoti vienkāršs. Ja vēlies uzzināt, vai konkrēts telefons atbalsta, piemēram, wireless charging funkciju, tradicionāla atbilde joprojām būs ātrāka un efektīvāka.
Jums varētu patikt šie:
Taču “shopping research” kļūst neaizvietojams, tiklīdz nepieciešams salīdzināt variantus, analizēt kompromisus vai saņemt ieteikumus, kas balstīti tavā lietošanas scenārijā. Dažu minūšu laikā tiek sagatavota padziļināta, vizuāli strukturēta un pēc iespējas neitrāla analīze, kas palīdz pieņemt pārdomātu lēmumu.
Kā tas patiesībā darbojas?
OpenAI lietotāja ceļu apraksta šādi:
Atver ChatGPT un uzdod ar pirkumu saistītu jautājumu.
Ja jautājums ir sarežģītāks, ChatGPT pats piedāvās sākt izpēti.
Tu to vari apstiprināt ar vienu klikšķi.
Vai arī izvēlēties “shopping research” manuāli, izmantojot (+) izvēlni.
Izpētes sākumā atveras vizuāls skats, kur vari sarunāties ar MI, komentēt un atbildēt uz tā jautājumiem.
Rīks nerāda tikai produktu sarakstu – tas jautā, precizē un nepārtraukti pielāgo meklējumu, ņemot vērā tavas atbildes. Tas līdzinās sarunai ar cilvēku konsultantu, kurš nepiekūs jautāt un nepalaidīs garām nevienu nozīmīgu detaļu.
Atmiņa padara izpēti vēl personiskāku
Ja tev ir aktivizēta ChatGPT atmiņas funkcija, iepirkumu izpēte kļūst vēl personiskāka. Iedomāsimies, ka esi datorspēļu entuziasts un iepriekš esi runājis par videokartēm. Kad vēlāk lūgsi ieteikt portatīvo datoru, ChatGPT automātiski mazāk pievērsīsies tipiskiem biroja modeļiem un dabiski koncentrēsies uz spēlēm piemērotiem datoriem.
Šāds personalizācijas līmenis līdz šim lielākoties bija iespējams tikai ar cilvēku konsultantu – un arī tad ne vienmēr.
Funkcija nonāks pie visiem lietotājiem – gandrīz bez ierobežojumiem
Viena no lielākajām intrigām ir tas, ka OpenAI padara jauno funkciju uzreiz pieejamu visiem pieslēgtajiem ChatGPT lietotājiem: Free, Go, Plus un Pro plānu īpašniekiem. Visi varēs gandrīz bez ierobežojumiem izmantot iepirkumu izpēti visa svētku perioda laikā – skaidrs solis konkurentu priekšā.
Pro lietotāji saņems vēl vienu priekšrocību: ChatGPT Pulse varēs proaktīvi piedāvāt personiskus iepirkumu ceļvežus, balstoties uz iepriekšējām sarunām un apspriestajām tēmām.
Daži eksperti jau dēvē šo pieeju par “iepirkšanās revolūciju”, kas var būtiski mainīt to, kā cilvēki tradicionāli izmanto Google reviews vai YouTube apskatus savu pirkuma lēmumu pieņemšanā.
Foto ir ilustratīvi © Canva.
